1. Оператор и область действия
Эта политика описывает обработку данных на сайте dezmosses.ru. Оператор: Индивидуальный предприниматель Клюева Ольга Игоревна, ИНН 504906720577, ОГРНИП 323508100044870. Почта для обращений: shpaginaolga27@mail.ru.
2. Какие данные обрабатываются
При отправке заявки обрабатываются номер телефона, имя при его указании, выбранная услуга, сведения об объекте и предпочтительное время звонка и работ. Вместе с заявкой могут передаваться страница и город обращения, источник формы, дата и время.
3. Цели обработки
- Ответить на обращение, уточнить задачу и согласовать услугу.
- Сохранить сведения об услуге и городе обращения для обработки заявки.
- Защитить сайт и формы от автоматических, повторных и нежелательных обращений.
4. Хранение, доставка и защита
Принятые заявки сохраняются на сервере проекта вне публичных файлов сайта. Уведомления о заявках передаются в закрытый рабочий чат Telegram для обработки обращения. Доступ к данным ограничен оператором и сотрудниками, которым они необходимы для работы с обращением.
Данные обращений обрабатываются до достижения цели обращения или отзыва согласия, если отсутствует другое предусмотренное законом основание для продолжения обработки. Для защиты используются проверка полей, токенов и частоты запросов, служебные идентификаторы браузера и защищённые хеши технических данных. Доступ может быть ограничен при нежелательной активности.
5. Служебные cookie и проверка форм
Сайт использует служебные cookie и хранилище браузера для работы форм, сохранения контекста обращения и защиты от повторных запросов. Отключение cookie или хранилища может ограничить работу отдельных функций.
Для подтверждения номера в формах используется FormGuard: сервис получает номер телефона и данные, необходимые для отправки и проверки кода. Отдельный виджет «Перезвонок» обрабатывает обращения, отправленные через него, и передаёт их по настройкам сервиса обратного звонка. Основные формы сайта доставляют заявки в рабочий чат после завершения SMS-проверки.
На опубликованном сайте используется Яндекс Метрика (счётчик 99117973) для анализа посещений и обращений. В настройках браузера можно ограничить cookie. Контактный номер службы указан на сайте; при подключении телефонии может использоваться подмена номера для учёта источника звонка.
6. Обращения по персональным данным
Для уточнения, исправления или удаления данных и отзыва согласия напишите оператору на shpaginaolga27@mail.ru. Укажите сведения, позволяющие найти ваше обращение. Не направляйте избыточные персональные данные.
Оператор: Индивидуальный предприниматель Клюева Ольга Игоревна, ИНН 504906720577, ОГРНИП 323508100044870. Состав данных для обращения также описан в согласии на обработку персональных данных.
